Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2026

1. Kebijakan Umum

Seluruh pembayaran untuk paket Pro GarudaVPN (7, 30, atau 180 hari) bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

2. Alasan Kebijakan

Paket Pro memberikan akses tanpa batas selama masa berlaku yang dipilih dan tidak diperpanjang secara otomatis. Karena akses sudah diberikan sejak pembayaran berhasil, kami tidak menyediakan refund untuk sisa masa berlaku, ketidakpuasan penggunaan, atau perubahan pikiran setelah pembelian.

3. Pengecualian

Pengecualian dapat berlaku jika terjadi kesalahan penagihan di pihak kami (mis. duplikasi pembayaran) atau jika hukum yang berlaku mewajibkan refund. Hubungi kami melalui contact@garudavpn.id jika kamu mengalami hal ini.

4. Paket Gratis

Paket gratis tidak melibatkan pembayaran sehingga ketentuan refund tidak berlaku untuknya.

5. Kontak

Pertanyaan mengenai Kebijakan Refund ini dapat diajukan melalui contact@garudavpn.id.